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Hilfe und Werkzeuge

Hier finden Sie eine Vielzahl an Hilfswerkzeugen und Tools, die Sie bei der Verwaltung Ihrer Finanzen unterstützen und mit denen Sie Ihre finanziellen Ziele erreichen.

Wie können wir Ihnen helfen?

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Mit Mein Portal von Raiffeisen CardService können Sie jederzeit Ihre getätigten Umsätze überprüfen. Zur detaillierten Kontrolle von Umsätzen in anderen Währungen steht Ihnen eine tagesaktuelle Währungstabelle zur Verfügung.

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Wunsch-PIN

Entscheiden Sie sich für Ihre ganz persönliche PIN und bezahlen Sie damit weltweit. So wird der Einsatz Ihrer Karte noch leichter und bequemer.

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Hilfethemen

Hier finden Sie Hilfestellungen und Informationen zu verschiedenen Themen.

Neues Kartendesign

Freuen Sie sich über ein frisches und ansprechendes Kartendesign, das noch dazu umweltfreundlich ist.

Aktuelle Phishing-Informationen

Betrügerische E-Mails, gefälschte Webseiten oder Fake-Anrufe. Wir zeigen Ihnen, wie Sie sich schützen.

Aktuelle Fremdwährungskurse

Hier finden Sie aktuelle Wechselkurse für Fremdwährungen.

PIN-Änderung und Saldoabfrage am ATM

Erhalten Sie alle Informationen zur Änderung Ihrer PIN und Saldoabfrage direkt am Bankomaten.

Sicherheit Ihrer Kreditkarte

Ihre Kreditkarten von Raiffeisen CardService sind mit umfangreichen Sicherheitsvorkehrungen ausgestattet.

pushTAN für sicheres Bezahlen

Diese Richtlinie hat das Ziel, Karteninhaber zu schützen und die Zahl der Betrugsfälle zu reduzieren.

Die EU-Zahlungs-richtlinie PSD2

Diese Richtlinie hat das Ziel, Karteninhaber zu schützen und die Zahl der Betrugsfälle zu reduzieren.

Sicher Bezahlen im Internet

Hilfreiche Tipps & Tricks für sichere Online-Zahlungen und Schutz Ihrer Finanzen und Privatsphäre.

Sicherheit im Online-Shop

Holen Sie sich die besten Tipps und Tricks, um sich vor Fake Shops im Internet zu schützen.

Kontakt

Um den Raiffeisen CardService zu kontaktieren, können Sie je nach Anliegen folgende Möglichkeiten nutzen:

Allgemeine Anfragen können ausschließlich während der Geschäftszeiten beantwortet werden. Eine Beauskunftung über Kreditkartendaten erfolgt lediglich an den Karteninhaber selbst.

  • Unsere Geschäftszeiten
    Montag bis Donnerstag: 08:00 - 17:30 Uhr
    Freitag: 08:00 - 16:30 Uhr
  • Telefon
    +43 1 908 908 0 8080
  • E-Mail
    office@r-card-service.at
  • Adresse
    Raiffeisen Bank International AG
    CardService, AR 727
    1011 Wien
    Österreich

Um Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten zu können, geben Sie bitte Ihre Card ID direkt im Betreff an. Diese finden Sie auf der Kartenrückseite beginnend mit CREX oder PREX.

Wenn Ihnen Ihre Karte von Raiffeisen CardService abhanden kommt, lassen Sie diese bitte sofort sperren. Sie erreichen unsere Sperrhotline rund um die Uhr:

+43 1 908 908 0 8080

Allgemeine Anfragen können ausschließlich während der Geschäftszeiten beantwortet werden. Eine Beauskunftung über Kreditkartendaten erfolgt lediglich an den Karteninhaber selbst.

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Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns höchste Priorität. Ihr Feedback gibt uns die Möglichkeit, Ihre Bedürfnisse besser zu verstehen und dadurch unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.

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